Domande frequenti su ordini e spedizioni

Risposte rapide sui tempi di consegna, i materiali e la cura dei prodotti. Se non trovi quello che cerchi, scrivici pure.

Come vengono preparati e spediti gli ordini?

Ogni articolo viene controllato e imballato singolarmente nel nostro magazzino prima della partenza. La spedizione avviene entro 24-48 ore lavorative dalla conferma dell'ordine, con consegna in tutta Italia in circa 3-5 giorni lavorativi. Per gli articoli fragili come ceramiche e specchi usiamo un doppio strato protettivo.

I colori e le dimensioni corrispondono alle foto?

Le fotografie sono scattate in contesti reali per dare un'idea precisa della resa. I colori possono variare leggermente in base alla calibrazione dello schermo. Nella scheda di ogni prodotto trovi le misure esatte in centimetri e il materiale indicato, così puoi valutare con calma prima di decidere.

Posso restituire un articolo se non mi convince?

Certamente. Hai 14 giorni dalla ricezione per comunicarci la volontà di restituire un prodotto, purché sia integro e nell'imballaggio originale. Una volta ricevuto e verificato, provvediamo al rimborso con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

Come scelgo l'accessorio giusto per il mio ambiente?

Ogni scheda prodotto include una descrizione chiara, i materiali e un suggerimento d'uso. Se hai dubbi su misure o abbinamenti, scrivici a info@incrshop.com con la foto del tuo spazio e ti aiutiamo a valutare la soluzione migliore prima dell'ordine.

Gli articoli sono disponibili anche come idea regalo?

Sì, molti pezzi della collezione sono pensati per essere regalati. Possiamo includere un biglietto con dedica e preparare una confezione curata senza indicare i prezzi. Se hai una scadenza ravvicinata, segnalacelo al momento dell'ordine e faremo il possibile per rispettare i tempi.

Come posso contattare l'assistenza?

Puoi scriverci a info@incrshop.com oppure chiamarci al 382 609 334 dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18. Rispondiamo di solito entro un giorno lavorativo. Per questioni relative alla privacy, consulta la nostra informativa; per le condizioni di acquisto, leggi i termini del servizio.

Come possiamo aiutarti con il tuo ordine

Ogni richiesta riceve una risposta entro un giorno lavorativo. Scrivi per dubbi su spedizioni, resi o consigli sugli articoli del catalogo.

Serve una mano per orientarti?

Scrivici o chiamaci: ti aiutiamo a capire quale articolo fa al caso tuo, come seguire un ordine o come valutare materiali e dimensioni prima di scegliere.

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